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互联网产品开发团队沟通模型

通常情况下,一支互联网产品项目团队的基本构成为:技术人员,产品人员和运营人员。

根据笔者以往经验,构思了一套项目团队沟通框架。框架具体流程如下:

产品人员经过用户调研,需求分析和产品规划,尽早拿出高仿真的产品原型与项目团队讨论,并听取技术人员、运营人员的意见及建议。从而进一步改进产品设计。在产品设计最终确定后召开“产品会议”宣讲产品设计,并交予技术人员进行开发,同时运营人员根据产品特性构思相应的运营策略。

技术人员采用迭代开发,在迭代期内不接受新的需求。在产品开发过程中,可采用任务板方式向项目团队反馈开发进度。在一个迭代周期结束后,技术人员需要召开“产品演示会议”,向产品人员、运营人员演示这一个迭代周期内完成的功能点。之后,技术人员组织产品上线。运营人员开始实施产品运营。

运营人员在实施运营过程中,需同时收集用户反馈,定期召开“运营会议”向项目团队反馈运营数据,例如注册用户数、PV值、UV值等。同时要向项目团队汇报收集到的用户反馈,产品人员得到用户反馈后,进行相应的调研,从而继续改进产品。

如此循环往复,形成一个良性的流动的信息环。

此模型的优点:
 
  1. 透明的、良好的信息循环。所有沟通都通过面对面的交流完成,减少信息失真,提高沟通效率。团队中不存在“信使”——协调、传递各团队信息的人员,也不存在“信息孤岛”。
  2. 形成“产品集体负责制”。产品从立项、设计、上线、运营整个环节都需要项目团队全员参与。积极调动团队每个成员的积极性,使其为产品出谋划策,进而对团队产生归属感。
  3. 有效的协作,快速的执行。这套模型强调“反馈”。高效的反馈帮助团队尽早作出调整,在不断迭代中演进产品。

沟通模型图示:

 

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分类:电商研究| 发布:如水| 查看: | 发表时间:2015/1/22
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